Деловая литература. Право. Психология

101 совет по организации сервиса в компании, Иван Хроменков

Скачать книгу "101 совет по организации сервиса в компании, Иван Хроменков"
Страниц: 70
Год издания: 2012
Язык: Русский
Цитата «Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов» Иван Хроменков О чем книга О том, как созда ...

Бизнес-курс немецкого языка, Е. О. Журавлева

Скачать книгу "Бизнес-курс немецкого языка, Е. О. Журавлева"
Страниц: 188
Год издания: 2015
Язык: Русский
Цель данного пособия - дать студентам основную лексику делового общения и развить навыки диалоговой речи. Книга содержит 10 уроков, состоящих из одного или двух текстов и нескольких диалогов по темам. ...

Управление конфликтами и стрессами, А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова

Скачать книгу "Управление конфликтами и стрессами, А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова"
Страниц: 88
Год издания: 2013
Язык: Русский
Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтам ...

Хозяин слова. Мастерство публичного выступления, Игорь Родченко

Скачать книгу "Хозяин слова. Мастерство публичного выступления, Игорь Родченко"
Страниц: 192
Год издания: 2013
Язык: Русский
О чем эта книга Удачное выступление - это событие не только для оратора, но и для слушателей, возможность сказать и быть услышанным. Чтобы это произошло, к выступлению надо готовиться: продумать, что, ...
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15